Depuis plus d’un demi-siècle, Sigma se concentre sur la recherche d’avantages pour ses associés et les consommateurs ; la qualité et la commodité sont les ingrédients de la recette simple et authentique qui a permis aux supermarchés Sigma de gagner la confiance de ses clients. 

Le groupe Sigma, qui est entièrement italien, comprend actuellement dix structures de distribution ; la marque Sigma Supermarchés compte plus de 2 200 points de vente. Le bureau central national du groupe négocie des conditions d’achat avantageuses pour tous les membres, qui réalisent ensuite chacun leurs propres achats individuellement dans le cadre de ces accords. 

La quantité de documents complexes générés par la centrale d’achat est remarquable ; mais cela conduit presque inévitablement à la production d’erreurs sur certains aspects critiques des contrats tels que les points sur les primes sur facture ou hors facture, les rabais ou les délais. Bien que les entreprises de cette taille soient pleinement conscientes de l’existence de ces anomalies, elles ne sont généralement pas structurées en interne pour pouvoir les identifier avec précision, ainsi que de recouvrer rapidement leur dû : c’est un processus qui nécessite des outils informatiques puissants, des compétences spécialisées et un personnel dédié, expérimenté et qualifié.

Le résultat ? Il a été possible de réinvestir ces actifs potentiels dans différents domaines : de la promotion à l’amélioration de l’efficacité interne, ce qui a profité à tous, de la direction aux consommateurs.