a quasi trent’anni Iperal, insegna nata in Valtellina e conosciuta e apprezzata in tutta la Lombardia, prosegue nel suo percorso ininterrotto di evoluzione. La crescita del Gruppo non è solo quantitativa: all’incremento del fatturato, dei punti vendita e del numero di dipendenti si accompagna una costante ricerca di miglioramento del servizio e dell’efficienza. A questa evoluzione contribuisce il rapporto con Pay-Back Group Italia, società che ha maturato una notevole esperienza nel campo delle analisi commerciali. Grazie alle competenze specifiche dei consulenti e alla collaudata metodologia di lavoro impiegata nell’analisi svolta presso Iperal, si sono conseguiti miglioramenti concreti nello svolgimento delle transazioni commerciali, con riflessi positivi nel workflow e nei processi di comunicazione all’interno dell’azienda. Con Pay-Back Group Italia, Iperal ha recuperato profitti e migliorato l’efficienza della gestione dei rapporti amministrativo-commerciali con i propri fornitori.

Come ha rilevato Cristian Filocamo – Direttore Finanziario di Iperal – “ Nella grande maggioranza dei casi il recupero non deriva da errori procedurali – come il mancato incasso di una fattura o un errore negli importi di un accredito – ma da problemi di comunicazione “

Al passo con i valori

Il Gruppo Iperal ha fra i propri valori fondanti l’evoluzione, che non coincide però solo con l’espansione quantitativa: l’azienda è fortemente orientata a un continuo miglioramento qualitativo dell’offerta, ricercando sempre servizi e soluzioni che possano soddisfare al meglio i clienti. Nell’ottica di una costante evoluzione qualitativa rientra anche il miglioramento dell’efficienza dei processi operativi e organizzativi, compresa la gestione della contrattualistica commerciale. Il Gruppo è naturalmente strutturato per svolgere attività amministrative e contabili al suo interno, ma pur controllando con scrupolo e rigore le transazioni, la soglia dimensionale raggiunta rende quasi inevitabile che alcuni aspetti tecnici dei contratti sfuggano alle verifiche, portando a inefficienze percepibili ma difficili da individuare o imputare correttamente alle singole transazioni.

 La consapevolezza dell’esistenza di queste inefficienze e allo stesso tempo dell’impossibilità di ottimizzare la gestione della contrattualistica con le sole risorse interne ha convinto Iperal a richiedere l’intervento di Pay-Back Group Italia, società specializzata nella valorizzazione dei dati, nell’analisi delle condizioni commerciali d’acquisto e nella verifica della loro affidabilità, che aveva già collaborato con altre aziende della centrale Agorà con ottimi risultati. 

L‘importanza dell’esperienza

L’analisi commerciale è finalizzata a rilevare anomalie che portano a mancati profitti, permettendo così di recuperarli. L’analisi riguarda una mole veramente ragguardevole di dati – premi, sconti pattuiti in fattura, rimesse o altre condizioni commerciali di favore concesse dai fornitori – e comprende, oltre alla contrattualistica, anche gli aspetti amministrativi e contabili dei singoli documenti di pagamento o delle note di credito.

Per essere svolto con efficienza, questo lavoro richiede strumenti – sia informatici, sia conoscitivi – altamente specializzati, ed è inoltre facilitato da un’esperienza specifica in materia. Operando prevalentemente con aziende della grande distribuzione, i consulenti conoscono ormai molto bene i principali fornitori e sanno dove si possono nascondere le anomalie tipiche di ciascuno di essi, avendole potute riscontrare effettuando analisi presso altri clienti, dato che i contratti del singolo fornitore con i diversi clienti hanno molti aspetti simili.

Un’analisi conveniente sotto ogni aspetto

Come Iperal ben sa, anche grazie alle precedenti esperienze di Pay-Back Group Italia con altre aziende facenti capo alla centrale Agorà, l’analisi commerciale svolta dai professionisti di Pay-Back Group comporta solo vantaggi: è priva di rischi, non genera alcun costo vivo per l’azienda in quanto retribuita in percentuale sulle somme recuperate e genera sopravvenienze attive senza che sia necessario stanziare alcun investimento. 

Nel corso dell’attività Iperal ha potuto apprezzare anche altri aspetti dell’operato dei consulenti, a partire dalla piena autonomia e minima invasività: la loro presenza non ha avuto alcun impatto negativo sulla struttura e il loro lavoro ha potuto svolgersi in piena sintonia con la struttura Iperal. Il merito va sicuramente attribuito a un metodo di lavoro sviluppato in anni di esperienza in questo settore, del quale gli esperi di Pay-Back Group Italia conoscono a fondo ogni aspetto, ma va detto che anche Iperal si è dimostrata un partner ideale da questo punto di vista. Il rigore metodologico e la precisione nella gestione degli archivi dimostrati dal personale amministrativo di questo Retailer hanno consentito a Pay-Back Group Italia di operare su “semilavorati” perfettamente in ordine, potendo così lavorare più facilmente in autonomia, il che naturalmente accresce la rapidità e l’efficienza dell’analisi. Il personale Pay-Back Group Italia è comunque perfettamente formato per far fronte anche a situazioni dove il reperimento di dati è reso più complesso da peculiarità organizzative. 

L’operato degli esperti di Pay-Back Group Italia si è rivelato ben presto altamente produttivo: pur confermando rigore e ordine degli operatori Iperal, l’analisi ha evidenziato alcune anomalie nelle transazioni (quasi “fisiologiche” in quanto difficilmente possono essere individuate, se non da chi non si occupa specificamente di questi aspetti da anni, come i professionisti di Pay-Back Group Italia ed è stato possibile procedere al conseguente recupero dei profitti latenti nascosti.

Dinamismo e adattabilità 

I consulenti di Pay-Back Group Italia, forti di pluriennali esperienze nel settore del retail, hanno sviluppato capacità di adattamento al contesto in cui opera il cliente, in particolare al dinamico e mutevole ambiente delle normative in materia contabile. Iperal, come la maggior parte delle aziende della grande distribuzione, ha recentemente visto apportare numerose modifiche nella scontistica da parte dei fornitori come conseguenza all’approvazione del cosiddetto “Decreto Cresci Italia” (ora L. 27 del 24/3/2012) che all’articolo 62 impone tempi di pagamento più rigidi. Molti sconti precedentemente non compresi nella fatturazione ora rientrano in fattura, con conseguenti repentine variazioni della situazione dei pagamenti dovute alle disomogeneità nei tempi e modi di liquidazione degli sconti da parte dei diversi fornitori. Gli esperti di Pay-Back Group Italia hanno peraltro saputo fare fronte a questa complessità aggiuntiva analizzando la situazione nel suo divenire e scoprendo tutte le anomalie che il cambiamento ha prodotto. L’analisi condotta da Pay-Back Group Italia ha permesso ad Iperal di recuperare profitti nascosti e di eliminare perdite latenti, con una quantificazione precisa e un conseguente vantaggio obiettivo. Le somme così recuperate sono confluite nel margine, consentendo di migliorare la redditività aziendale.