Magazzini Gabrielli è un’importante azienda di distribuzione marchigiana, parte della centrale di acquisto SUN-Supermercati Uniti Nazionali. L’azienda, che da quattro generazioni fa capo alla famiglia Gabrielli, prosegue in una lunga tradizione di rispetto per il consumatore, ponendosi come sempre l’obiettivo di meritarne la fiducia, pur mantenendo una costante attenzione alle novità e all’evoluzione delle tecniche di management. In quest’ottica rientra la pluriennale collaborazione con PAY BACK Group Italia: grazie alle innovative soluzioni di analisi commerciale di questo partner, Magazzini Gabrielli ha potuto intraprendere un percorso migliorativo per quanto riguarda i costi delle transazioni commerciali con i propri fornitori, aumentando l’efficienza e di conseguenza apportando benefici alla marginalità dell’azienda.

“In questi anni il personale  PAY BACK Group Italia è entrato in contatto con informazioni di natura estremamente confidenziale” – spiega il Dott. Avigliano, Direttore Amministrazione e Finanza – “ma il rapporto che si è stabilito nel tempo con i consulenti è di piena fiducia e ci permette, pur sapendo che l’analisi riguarda dati riservati, di attendere con tutta tranquillità l’esito del loro lavoro“. 

Da quattro generazioni la famiglia Gabrielli si occupa di soddisfare al meglio le esigenze dei consumatori: l’attività iniziata con lo storico emporio di Ascoli Piceno ha conosciuto una notevole espansione nel corso degli anni, fino a raggiungere una posizione di rilievo nella distribuzione alimentare nel Centro Italia. Con le insegne Oasi, Tigre e  Tigre Amico, la rete commerciale di Magazzini Gabrielli comprende oltre 200 punti vendita dove operano oltre 2.500 collaboratori. Attraverso il consorzio SUN (Supermercati Uniti Italiani), l’azienda fa parte di ESD Italia, una delle principali centrali d’acquisto del nostro Paese.

Tradizioni che continuano, strumenti che si rinnovano

Una lunga storia di attenzione ai clienti, radici profonde nel territorio e continuità nella proprietà fanno sicuramente di Magazzini Gabrielli un’azienda dall’importante tradizione, ma non per questo ancorata al passato: la struttura organizzativa è moderna e dinamica, e tutte le novità che possono portare a un aumento dell’efficienza gestionale sono accuratamente prese in considerazione. Proprio l’attenzione all’efficienza organizzativa ha portato alla collaborazione con PAY BACK Group Italia, società specializzata nelle analisi commerciali dei contratti di acquisto.

Il numero e la complessità dei contratti in essere in un’azienda di distribuzione rendono molto difficile avere il pieno controllo di tutte le clausole e del loro pieno rispetto:  sconti, premi in fattura e fuori fattura, rimesse e condizioni commerciali si intersecano in un insieme complesso che richiede competenze specialistiche per l’identificazione di eventuali anomalie e il recupero dei mancati guadagni.  Il personale di PAY BACK Group Italia offre proprio questo know-how.  L’intervento non ha comportato alcun rischio per Magazzini Gabrielli. L’analisi è infatti retribuita solo in percentuale sulle somme effettivamente recuperate e genera quindi sopravvenienze attive senza che occorrano stanziamenti preliminari.

Il progetto proposto e le condizioni indubbiamente interessanti dell’offerta di PAY BACK Group Italia hanno  convinto il Direttore Amministrativo e Finanziario di Magazzini Gabrielli, Alessandro Avigliano, ad avvalersi di questa collaborazione. L’intervento di PAY BACK Group Italia ha consentito di massimizzare l’identificazione delle inefficienze e i recuperi economici conseguenti. La collaborazione è iniziata nel 2012, e i primi risultati incoraggianti hanno portato PAY BACK Group Italia a investire ulteriori risorse, allargando e riorganizzando il team di professionisti operanti presso l’azienda; i risultati non si sono fatti attendere e la crescita nei recuperi continua tuttora a ritmi sostenuti.

Discrezione e riservatezza: una fiducia ben riposta

La presenza del team PAY BACK Group Italia non ha in alcun modo gravato sulla struttura e sull’attività di Magazzini Gabrielli; tutti i dipendenti hanno potuto proseguire indisturbati nel loro lavoro grazie alla discrezione e professionalità degli operatori di PAY BACK Group Italia, che si sono rapidamente ambientati e hanno ben presto iniziato a produrre risultati, operando all’interno dell’azienda con notevole autonomia.

« Gli accurati report forniti da PAY BACK Group Italia hanno permesso ai diversi reparti – amministrativo e soprattutto commerciale – di identificare le aree “nevralgiche” e di capire nell’ambito di quali merceologie si verificano in maggior numero le anomalie contrattuali. La finalità dell’analisi è peraltro il miglioramento dell’efficienza, non un controllo “poliziesco” dell’attività dei fornitori. “I rapporti di fiducia con i partner  vanno ben oltre il verificarsi, quasi inevitabile, di anomalie contrattuali,” prosegue il Dott. Avigliano,  “che si risolvono d’altronde nella maggior parte dei casi in tempi molto brevi dopo essere state identificate”. Per questo Magazzini Gabrielli non utilizza il lavoro di PAY BACK Group Italia per operare distinzioni fra fornitori più o meno “virtuosi” ma per identificare le aree di potenziale criticità in modo da poter appianare rapidamente le eventuali controversie.» 

Sempre al passo con i cambiamenti

Il settore della distribuzione alimentare, pur essendo tecnicamente maturo, non è affatto esente da sorprese e novità: basti pensare a come il continuo evolversi di leggi e normative influenza l’operatività quotidiana delle aziende di questa industria. È il caso del ben noto art. 62 del cosiddetto “Decreto Cresci Italia” (ora L. 27 del 24/3/2012) che impone tempi di pagamento più rigidi. Come conseguenza di questa modifica legislativa, i tempi di fatturazione e incasso si sono ridotti, e gli sconti in fattura sono aumentati, in quanto molti sconti che un tempo erano fuori fattura sono ora stati compresi nella fatturazione. Le conseguenze dal punto di vista della liquidazione degli sconti sono state nel senso di un ulteriore aumento della complessità di uno scenario già alquanto variegato, ma gli specialisti PAY BACK Group Italia si sono rapidamente adeguati a questa evoluzione, sviluppando e testando nuove metodologie per intercettare e risolvere le situazioni anomale.

In quasi tre anni di collaborazione, dai primi rilievi che hanno dimostrato le potenzialità dell’approccio di PAY BACK Group Italia si è passati a una partnership ben collaudata che procede a pieno regime portando risultati interessanti: l’identificazione delle anomalie e inadempienze dei fornitori, la preparazione di rapporti chiari e dettagliati e la risoluzione delle questioni in sospeso, con tangibili ritorni economici. La collaborazione fra Magazzini Gabrielli e PAY BACK Group Italia ha portato buoni frutti e tutto lascia presagire che continuerà a lungo con reciproca soddisfazione.